Question 1

Quel est le délai de fabrication pour un prototype PCB ?

Accepted Answer

Nous offrons un service express de 24 heures pour les prototypes PCB. Les commandes standard sont livrées en 3-5 jours ouvrables. La livraison en France se fait par FedEx ou DHL avec un délai de transit de 3-4 jours.

Question 2

Quelles certifications possédez-vous ?

Accepted Answer

Nous sommes certifiés ISO 9001:2015, ISO 13485:2016 (médical), IATF 16949:2016 (automobile), ISO 14001:2015 (environnement) et UL. Nos usines sont régulièrement auditées par des organismes tiers.

Question 3

Y a-t-il une quantité minimale de commande (MOQ) ?

Accepted Answer

Non, nous n'avons pas de MOQ. Nous acceptons les commandes de 1 pièce pour les prototypes jusqu'aux grandes séries de production. Nous sommes spécialisés dans le Low Volume High Mix (LVHM).

Question 4

Comment protégez-vous ma propriété intellectuelle ?

Accepted Answer

Nous prenons la protection IP très au sérieux. Nous signons des accords de confidentialité (NDA) avec tous nos clients. Vos fichiers Gerber sont stockés de manière sécurisée et ne sont jamais partagés avec des tiers.

Question 5

Offrez-vous un service de révision DFM gratuit ?

Accepted Answer

Oui, nous offrons une révision DFM (Design for Manufacturing) gratuite pour tous les projets. Nos ingénieurs peuvent également suggérer des optimisations pour réduire les coûts sans compromettre la qualité.

Question 6

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons PayPal, les virements bancaires (T/T), et les cartes de crédit. Pour les nouveaux clients, un acompte de 50% est généralement demandé. Pour les clients réguliers, des conditions de paiement flexibles peuvent être négociées.

Question 7

Qui gère le dédouanement et les frais d'importation ?

Accepted Answer

Nous proposons des livraisons DDP (Delivered Duty Paid) où nous gérons le dédouanement et payons les droits de douane. Le prix final que vous payez inclut tous les frais. Vous recevez simplement votre colis sans formalités supplémentaires.

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